Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Velokit.bg е администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

• Уебсайт: velokit.bg
• Имейл: velokitbg@gmail.com
• Телефон: +359 883 577 686

2. Какви лични данни събираме

Събираме данни, необходими за обработка на поръчки и подобряване на услугите:

Не събираме данни за банкови карти, ЕГН или други чувствителни лични данни. Не извършваме онлайн плащания.

3. Правно основание за обработка

Обработваме личните Ви данни на следните основания:

• Изпълнение на договор(чл. 6, пар. 1, б. „б” от GDPR) — обработка на поръчки и доставка.
• Законово задължение(чл. 6, пар. 1, б. „в” от GDPR) — счетоводна отчетност и данъчни задължения.
• Съгласие(чл. 6, пар. 1, б. „а” от GDPR) — изпращане на имейл уведомления и използване на маркетингови бисквитки (Google Ads).
• Легитимен интерес(чл. 6, пар. 1, б. „е” от GDPR) — анализ на трафика и подобряване на потребителското изживяване.

4. Споделяне на данни с трети страни

Вашите данни се споделят единствено с:

• Куриерски фирми (Еконт, Спиди) — име, телефон и адрес на офис за целите на доставката.
• Resend (доставчик на имейл услуги) — имейл адрес за изпращане на уведомления за поръчки.
• Google LLC — анонимизирани данни за посещения чрез Google Ads и Google Analytics за целите на измерване на рекламни конверсии и оптимизиране на кампании. Данните се обработват съгласно Политиката за поверителност на Google. Google е сертифициран по EU-U.S. Data Privacy Framework.

Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме данните Ви за маркетингови цели на трети страни.

5. Срок за съхранение

• Данни за поръчки: до 5 години от датата на поръчката (съгласно данъчното законодателство).
• Имейл адрес: до оттегляне на съгласието или до 1 година от последната поръчка.
• Маркетингови бисквитки: до 2 години или до оттегляне на съгласието (което настъпи първо).

6. Вашите права по GDPR

Имате следните права относно личните Ви данни. За подробна информация вижте нашата GDPR страница:

• Право на достъп — да получите информация какви данни съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране — да поискате поправка на неточни данни.
• Право на изтриване(„правото да бъдеш забравен”) — да поискате заличаване на данните Ви, когато няма законово основание за тяхното съхранение.
• Право на ограничаване — да поискате ограничаване на обработката.
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
• Право на възражение — да възразите срещу обработката на данните Ви.
• Право на оттегляне на съгласие — по всяко време, когато обработката се основава на съгласие (включително за маркетингови бисквитки).

За упражняване на правата си се свържете с нас на velokitbg@gmail.com или +359 883 577 686. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

7. Жалба до надзорен орган

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

• Адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 1592 София
• Уебсайт: cpdp.bg
• Имейл: kzld@cpdp.bg

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва бисквитки, разделени в две категории:

Необходими бисквитки (винаги активни)

Маркетингови бисквитки (само с Вашето съгласие)

Тези бисквитки се активират само ако дадете изрично съгласие чрез банера за бисквитки. Използват се за измерване на ефективността на рекламни кампании в Google Ads.

Можете да оттеглите съгласието си за маркетингови бисквитки по всяко време чрез банера за бисквитки или като изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.

Кошницата за пазаруване използва localStorage (локално съхранение в браузъра), което не е бисквитка и не се изпраща към нашите сървъри.

9. Google Ads и проследяване на конверсии

Използваме Google Ads за рекламиране на нашите продукти. При активирани маркетингови бисквитки, Google може да събира:

• Информация за посещението (страници, продължителност)
• Данни за устройството (тип, операционна система, браузър)
• IP адрес (анонимизиран)
• Данни за взаимодействие с рекламите

Тези данни се използват единствено за измерване на ефективността на рекламни кампании и не позволяват лична идентификация. Данните се обработват от Google в съответствие с EU-U.S. Data Privacy Framework.

Можете да се откажете от персонализирани реклами чрез Настройки за реклами на Google.

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни, включително:

• Криптирана връзка (HTTPS/TLS)
• Ограничен достъп до данните само за оторизиран персонал
• Съхранение при доставчици, съответстващи на GDPR

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще публикуваме уведомление на Сайта. Дата на последна актуализация е посочена в началото на страницата.

12. Контакт

При въпроси относно тази политика или обработката на личните Ви данни:

• Имейл: velokitbg@gmail.com
• Телефон: +359 883 577 686